市民来电反映:青浦区白鹤镇朱浦村朱家135号的村民，8月8日回家后发现水表被更换了，没有留下任何关于老水表使用数值的信息，市民对不满，强烈要求给其确认老水表使用数值，以及为何要收取家用的污水处理费用。（需回复）

青浦区白鹤镇朱浦村朱家***号 时间：8/8/2023 3:03:00 PM

您好，您编号为20230808018597的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月8日15:07时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求答复如下：8月9日上午时左右青浦自来水公司白鹤供水站核实，您反映青浦区白鹤镇朱浦村朱家135号因水表到期进行周期换表，旧表数据已录入系统，旧表也提供您确认无误。有关排污费征收问题简单做了解答，具体提供了联系方式您可进一步咨询。经采取解释说明的措施，于8月16日9:50时完成处置感谢您对水务工作的理解和支持！

回复单位：青浦区水务局 时间：2023-08-16 09:50:46

市民来电反映:上述地址属于民房，从8月5日开始自来水非常浑浊。像泥浆水。8月6日有人员现场检修过，好一点，但是现在又恢复原样了。已经影响了市民正常生活。涉及范围市民不清楚。诉求：要求对于水质情况进行处理。

青浦区赵巷镇和睦村*组***号 时间：8/7/2023 5:35:00 PM

您好，您编号为20230807025870的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月7日17时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月7日18时左右青浦自来水公司赵巷供水站科核实，青浦区赵巷镇和睦村3组535号因附近517号换总阀停水，排污未做到位造成水质变化，经采取就近放水排污的措施，于8月7日19时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2023-08-11 13:00:02

【夏令热线】市民来电反映:上诉地址市民家中弄了一个鱼池，导致自来水管道自来水支管原来埋在地下现在暴露在外面，管子从家里院子穿过的，长期这样会影响居民，日晒雨淋可以会爆裂 诉求： 希望自来水公司把支管换个方向，不要留在院子里。

青浦区盈港路****弄***号 时间：8/6/2023 10:07:00 AM

您好，您编号为20230805012356的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月6日10:19时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月6日11:00时左右青浦自来水公司二次供水科核实，青浦区盈港路1555弄270号管网改造后，院墙内废弃管道未动。经采取切除旧管网的措施，于8月9日10时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2023-08-11 10:00:12

【夏令热线】市民来电反映:上述地址每月平均用水水费在60元左右，抄表员失误导致上个月收取了838元，并且按照阶梯价格，原本1.92/吨的水费现在变成4.3元/吨，间接影响了其后面月份的水费缴纳。市民从7月中旬反馈至今，对方承认失误，但是一直没有处理下文。用户编号：168831802。诉求：要求此处退回多收的水费，并将阶梯价格费用改回原本的费用。

青浦区公园东路****弄*号****室 时间：8/5/2023 6:11:00 PM

您好，您编号为20230805016541的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：7月25日20:20时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月6日上午青浦自来水公司营业所核实，您反映青浦区公园东路1688弄3号1802室是远程表，现场水表读数473，而出单659，确认是水表厂商抄错导致，经采取把钱退还并调回6月读数，7、8月份合并出单的措施，于8月11日13:23时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持！

回复单位：青浦区水务局 时间：2023-08-11 13:23:54

【夏令热线】市民来电反映: 上述地址于6月至8月期间无人居住，质问这两个月的10.3元水费是如何来的。沪号：5300026916。诉求：请管理部门核实并处理相关退费的问题。

金山区金山枫泾镇枫兰路***弄海玥瀜庭**号****室 时间：8/5/2023 2:06:00 PM

您好，您编号为20230805009466的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月5日14时金山区水务局热线办与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月5日金山自来水公司核实情况，查询您台账显示2023年6月出账3吨，使用日期分别为2022年9月1吨，2023年2月1吨及2023年6月1吨，累计3吨。经向您解释说明，您表示理解，现已付清水费账单，于8月8日13时完成处置。以后如有问题或咨询也可拨打金山自来水公司热线电话：57317474。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2023-08-09 14:53:05