【夏令热线】市民来电反映:其是上述地址村民，该处停水，村里未发过相关通知。诉求：希望管理部门尽快恢复供水。

青浦区金泽镇果园村**号 时间：7/25/2023 5:37:00 PM

您好，您编号为20230725025532的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：7月25日17:40时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：因金泽镇培爱路处PVC口径40管道爆裂，经采取紧急停水抢修的措施，于7月25日17:40时完成处置恢复正常供水，感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2023-07-25 17:40:56

【夏令热线】市民来电反映:市民有一套空关房子，银行水费收款5月费用在276元，对此市民有异议，去自来水公司交涉，自来水公司说无法确认房屋内是否有人住，是按水表计算的，市民对此说法不认可，称3年疫情家里都没人住，家里电器也是坏的，水表里有锂电的不能保证水表不会坏，诉求：要求处理市民对用水账单有异议问题。

青浦区崧漪一路**弄**号*** 时间：7/25/2023 3:13:00 PM

您好，您编号为20230725019165的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：7月25日15:18时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：7月25日20:30时左右青浦自来水公司营业所核实，青浦区崧漪一路55弄16号103抄见正常。青浦自来水公司主动采取水表送检第三方做检测的措施，经检测水表为合格，所以无政策依据减免，于8月10日15时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2023-08-11 08:56:24

【夏令热线】市民来电反映:其房产的预售合同上的地址是：青浦区胜利路385弄11号，现市民去办理人户分离，缥到的地址是胜利路385弄63号101室，因为两者地址不对，市民就去居委会开具了一个证用，用于证明两者的地址是同一处，此事电、气都有按此方案办理好了一户多人口，前几年都是如此办理的，现市民去了自来水公司再次办理自来水的一户多人员，自来公司表示为了减轻居委会的任务，现不收取居委会开具的任何证明，不采纳市民开具的凭证，市民很不认可，现诉求：请管理部门让自来水公司针对此事给到解决方案。

青浦区胜利路***弄**号 时间：7/25/2023 12:23:00 PM

您好，您编号为20230725012437的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：7月25日12:30时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：7月25日14：49左右青浦自来水公司营业所核实，根据《上海市供水管理事务中心》下发通知，青浦自来水公司自7月份开始执行不受理村居出具证明，也将文件提供给您阅读，但因开始时期特事特办，通过互加微信受理了申请，于7月26日9:04时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2023-07-26 09:04:53

【夏令热线】市民反映：6月水费120多，经人员核实多交了水费，没有退费，7月又有新的账单。要求之前多交的费用退给其家，或者不要出新账单。诉求：请管理部门核实处理水费账单异议。

镇中路 时间：7/25/2023 10:43:00 AM

您好，您编号为20230724002889的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：7月25日10:49时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：7月29日8:35青浦自来水公司赵巷供水站现场查看，您反映业煌路99弄132号201室水费异常问题部分属实。前工单20230614008695现场核抄表读数确实不对，当时现场水表读数45吨远程抄见出单却有52吨，所以协商处置做了预存。此次账单6月14日到7月11日远程抄见数58，7月29号远程抄见数72，至现场确认水表读数为72，您也至现场确认了一致。近阶段用水量的变化，您需观察用水情况及账单月用量，有问题及时联系青浦自来水公司。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2023-07-31 10:00:58

【夏令热线】市民来电反映:市民于2022年7月入住上述地址房屋，自来水公司表示其欠水费了，欠的是4月，5月水费。市民不认可。诉求：希望管理部门核实针对其家中欠水费的问题给予市民一个合理的解释。（市民要求信息保密 需回复）

松江区米筛浜路佘北家园康桂苑**号**楼****室 时间：7/24/2023 2:05:00 PM

您好，您编号为（20230724016169)的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：7月24日14时24分松水热线238与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经松江自来水公司核实上述地址202205账期水费41.4元，用水量12吨，4月无欠费。该账期因新冠肺炎疫情防控工作抄表服务采用非到户方式，出账水量采用“估算”方式进行计算。估算依据：用户出账水量参考上一账期水量。接报后即刻与您取得联系，对于估算情况已按实际抄见数进行调整完毕，现您已将欠费缴清。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：松江区水务局 时间：2023-08-02 14:03:33