市民来电反映:居住在上述地址，现在发现6月份的账单、费用是282.9元，自来水公司表示是2个半月的费用，8月份收到账单，158.7元，9月份的账单：153.8元，户号：5600012687、诉求：核实为何水费这么高，要求确定账单是否记错。

金山区山阳镇海悦馨苑**号****室 时间：9/16/2022 4:06:00 PM

您好！经核实，因公司统一调整了抄表时间，故反映的8、9月份的水量实际都为一个半月的用水量。于9月17日上门查看，抄表准确无误，水表走动无异常，已告知您后续自来水公司会继续跟踪观察用水量。如有问题或咨询可拨打金山自来水公司热线电话：57317474。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2022-09-22 13:53:49

市民反映：雨水井盖损坏，已做好安全防护措施。经闵行区核实区水务局反馈该路段已移交，由市城投负责。要求转市城投公司处理。薛文伟-18117384958。诉求：请管理部门核实修复。城投供水一个工作日内先行联系市民，经现场核实（许晔137 64050983），该井盖非上水设施，不属我处养护范围，故作退单处理。333

闵行区虹莘路****号向北**米处非机动车道上 时间：9/15/2022 4:11:00 PM

您好，经置地集团核实，为其施工管养范围内，已安排工作人员至现场修复完成，后续也会加强对管养范围内巡视巡检工作。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：城投供水热线 时间：2022-09-23 11:46:43

市民来电反映:因为市政污水管水位高，导致上述地址沿街商铺现在排污困难，其担心之后污水出现返溢问题，现诉求：希望管理部门核实后，解决排污困难问题。（需回复）

崇明区绿海路***弄 时间：9/15/2022 4:00:00 PM

您好，经现场核实查看，排摸了该区域周边排水管网，未发现淤堵，泵站运行也正常。由于“梅花”台风影响期间，暴雨造成该处管网处于高位运行，16日早上现场查看，该处排水管网运行水位已降至正常水位。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：崇明区水务局（海洋局） 时间：2022-09-16 09:45:13

市民来电反映:上述地址的路面积水严重，已经到膝盖，导致公司的车，排气口容易进水，诉求：希望管理部门尽快解决道路积水问题。（需回复）

杨浦区黎平路靠近平凉路 时间：9/15/2022 5:01:00 AM

您好！经现场核查，该处为暴雨导致的道路积水，现针对该处积水进行清除，并对该处管道污物进行清理并疏通，后期将加强巡查力度。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：杨浦区市政中心 时间：2022-09-15 14:12:54

市民来电反映:上述地址市民家7月或6月水费是8月份缴纳的，重复缴纳了费用，其和自来水公司反映，但是工作人员表示查不到存根信息无法核实是否重复缴款，诉求：希望管理部门核实退回重复缴纳费用。

青浦区金泽镇沙港村朝阳***号 时间：9/12/2022 3:59:00 PM

您好！经青浦自来水公司了解，您家里老人在超市代缴点凭水费账单缴了费，而您通过手机也交费了。因该代缴点收取后并非实时销账，而是囤积些在某时间段通过农支付一并销账，如已付则无法再重复，而自来水公司收费系统中不会显示有重复缴费的记录。您需带好两种方式缴费凭证，到该代缴点要回。作为服务型行业，9月22日自来水公司工作人员陪同您父亲前往，现已要回该笔水费。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：青浦区水务局 时间：2022-09-22 13:13:46