HF市民来电反映:与国帆路相平等的一条河道的水质一天比一天差，市民表示刚搬过来的时候此处河道内还有野生鸭子，现这条河道只能看见青苔绿沼，给周边居民生活带来不好的体验。诉求：请管理部门改善此处河道水质。

杨浦区国帆路北侧 时间：7/13/2022 7:04:00 PM

您好，根据现场核查，因天气炎热，水生植物生长速度过快，现针对您所述内容，杨浦水务中心将加强河道保洁力度，采用新型船只及时对河面的污物进行清理，后续将加强该处河道巡查力度，以保障河道环境。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：杨浦区市政中心 时间：2022-07-19 09:30:12

市民反映：本人疫情期间没有居住在万达华府小区，但水费账单要34.5元。6月只居住了一天，水费账单要10.4元。疫情期间联系了金山新城自来水有限公司，说是疫情期间没法上门抄报，是预估的。今天又联系了，说我们这次不用交了。以前缴的就没法核实了，我觉得自来水公司是在推诿。诉求：望有关部门介入核实并给到回复。

金山区万达华府**号****室 时间：7/13/2022 1:11:00 PM

您好，接到此工单后，7月13日14点55分联系您，了解相关情况，沟通告知：因5月疫情封控未能进小区抄表，故估10吨水量，7月现场抄见3吨水量开账。经您反馈6月只居住了1天，7月不应该有10.4元的费用。后经工作人员了解到水表有点自转现象。与您协商支付5月份水费34.5元，作废7月份10.4元的账单。现您不在石化居住，已把阀门关闭，等您有空联系我们在安装单向阀，已告知您之后有问题或咨询可拨打新城自来水公司热线电话57957474。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2022-07-13 16:34:35

市民反映：众仁护理医院门口左侧约30米处消防栓漏水。诉求：尽快维修。

金山区朱泾镇众仁护理医院 时间：7/13/2022 8:10:00 AM

区水务局热线办接到工单后一日内先行联系反映人并通知金山自来水公司派人处理，经现场查看核实，收到回复：工作人员于7月13日10：54到达现场，经查看为消防栓使用后未完全关闭导致渗水，现已关紧，恢复正常，回访用户满意，并告知以后如有问题或咨询可拨打金水自来水有限公司，热线电话:57317474。热线办已电话告知反映人。（附现场照片）

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2022-07-14 09:05:43

市民来电反映:市民居住在上述地址小区，疫情期间市民这个地址没有住人，但是市民收到疫情3个月要市民支付110.4元的水费账单，要求管理部门解释。

金山区朱泾镇朱泾名园*号***室 时间：7/12/2022 6:50:00 PM

您好！经现场查看，水表抄表准确无误，未住人产生水费是由于管道内空气压力波动造成水表波动，经过双方协商，减免部分水费，已告知您以后如有问题或咨询可拨打金水自来水有限公司，热线电话：57317474。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2022-07-15 14:34:05

市民来电反映：70年的产权房，水按商铺收费。诉求：请管理部门核实，为何按商铺收费。（需要回复）

金山区金山卫镇 时间：7/12/2022 3:03:00 PM

您好，区水务局热线办接到工单后一日内先行联系反映人并通知新城自来水公司派人处理，经新城自来水公司核实并反馈：接到此工单后，7月12日15点16分联系沈先生，了解相关情况，用户告知用户代码为8007007713，经查为飞虹南村35号402室，属居民生活用水。居民生活用水：自来水价格1.92元/m3，排水费价格1.70元/m3，综合价格为3.45元/m3，用户已知晓，满意。并告知用户之后有问题可拨打金石热线57957474进行反映。感谢您对水务工作的支持。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2022-07-13 13:38:04