市民来电反映:上述地址的自来水阀门开关关不上了，市民表示是自建房，阀门不能自行修理。诉求：请管理部门核实，尽快上门进行维修。

奉贤区庄行镇油车弄**号 时间：12/15/2024 11:42:00 AM

您好，您编号为20241215008222的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：12月15日12时上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：12月15日自来水公司工作人员现场核实，此处确实阀门损坏，当日已将损坏阀门更换处理完毕。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-12-16 14:36:28

市民来电反映:市民是上述地址居民，表示产生了80元的水费账单，实际这段时间没有人居住的，没有用过水，诉求：要求管理部门解决水费问题。

浦东新区鹤永路***弄*号楼***室 时间：12/15/2024 9:53:00 AM

您好，您编号为（此编号为12345工单号)的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：12月15日10:38 水务集团刘春杰与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经了解，该房屋处于空关状态，压力不平均水表存在波动，造成无人居住产生水费，现已安装了止回阀，并协商调整了相应水量。于12月30日15时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2024-12-30 16:00:00

市民来电咨询:松江区佘山镇居民用水，账单几个月出一次，诉求：要求管理部门给与解答。（需回复）

松江区佘山镇 时间：12/13/2024 5:52:00 PM

您好，您编号为20241213039185的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：12月13日18:20松水热线204与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：松水热线告知您自来水公司每月进行水表抄见和出单。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：松江区水务局 时间：2024-12-15 11:55:38

市民来电反映:1-2年前更换过水表，最近发现家里的水费不正常，平均用水每个月30-40吨，家里没有漏水，诉求：希望管理部门核实原因尽快处理并回电。

松江区洞泾镇洞塔路***弄**号*** 时间：12/13/2024 11:07:00 AM

您好，您编号为20241213013878的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：12月13日12:02松水热线209与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经自来水公司，核实上述地址户号为70147718，您202401账期至202412账期总水量为398吨，月均为33吨。202301账期至202312账期总水量为369吨，月均为30.8吨。本次接报后，12月13日自来水公司携带用水清单及抄表照片上门复表，复表抄见数486，复表准确，与您解释水费抄见数准确，自来水公司每月按期抄表，建议注意内部用水设施，并告知根据（沪松水(2023）433号文）要求，松江供水服务区域居民用户综合水价调整从2024年1月1日起实施。现为第三阶梯用水。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：松江区水务局 时间：2024-12-15 11:50:43

市民来电反映:崇明区堡镇大通路化肥厂公交车车站东边，市民表示该区域有一个消火栓有漏水，漏的非常厉害，诉求：请管理部门核实尽快修复。（需回复）

崇明区堡镇大通路化肥厂公交车车站东边 时间：12/13/2024 10:05:00 AM

您好，您编号为20241213007507的事项已经处理完毕。现将办理意见答复如下：2024年12月13日10:20崇明区水务局与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：12月13日上午工作人员现场核实，您诉求属实。已于12月14日下午将该消防栓修复，完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：崇明区水务局（海洋局） 时间：2024-12-14 17:16:39