【新型冠状病毒】市民来电咨询：其是虹口区的工程公司，市水务局中标单位员工，现市水务局要求其公司复工，工人要从合肥前往上海。诉求：请管理部门尽快告知如何办理复工复产的相关流程。需回复

虹口区 时间：5/5/2022 8:56:00 PM

您好！已告知目前复工复产政策没有制定相关政策，以上海发布消息为准。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：排水事务中心 时间：2022-05-06 09:48:02

市民来电反映:上述地址一直往西突然停水，街道、自来水公司都联系不上，之前也没有说会停水，现生活用水都成困难了。诉求：要求尽快恢复用水。 （市民要求信息保密 需回复）

松江区石湖荡镇李塔街邮政储蓄 时间：5/1/2022 8:22:00 PM

您好！经西部自来水公司现场核实，该处反映地址是由于楼道立管漏水引起的无水，属于内部漏水，非自来水公司管辖范围内。因现处于疫情期间，为保障您安全用水，故本次以便民服务方式处理，现已处理完毕。如您今后有任何供水问题欢迎拨打自来水公司24小时供水服务热线57705392。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：松江区水务局 时间：2022-05-02 20:53:18

【新型冠状病毒】市民来电反映：上述地址封控，市民家中用水需要充值水卡，因封控无法外出充值，故来电求助。诉求：希望管理部门核实提供市民帮助现在恢复供水。（需回复）

嘉定区安亭镇东环路***号 时间：5/1/2022 10:51:00 AM

您好，该处属于嘉定自来水公司供水服务范围，工作人员已于当日上门协助您充值完毕，现已恢复供水。感谢您对水务工作的理解与支持。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2022-05-02 10:47:54

市民来电反映:上述地址居民家停水，市民之前都是去营业厅充值的。现在被封在家中，其不会充值。希望相关部门能协助告知如何操作线上充值。

嘉定区南翔镇嘉年路***弄*号***室 时间：4/21/2022 9:11:00 AM

您好，经核实，沪翔自来水厂工作人员已告知您如何线上充值水费，现您已充值完毕，家中已恢复供水。感谢您对水务工作的理解与支持。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2022-04-21 09:42:07

市民来电反映：其为上述地址居民，其和邻居家中突然停水了，其他居民家中都没有问题。影响其生活。物业上门查询过，告知无法解决，需要自来水公司处理，但是电话一直无法接通。诉求：希望管理部门核实帮其恢复用水。（需回复）

嘉定区慈竹路***弄*号*** 时间：4/20/2022 12:16:00 PM

您好，因水表被锁，导致您与邻居家中停水，经维修，已于当日恢复供水。感谢您对水务工作的理解与支持。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2022-04-21 09:26:18