市民来电反映:其之前水费忘记交，在9月9日收到了水费快递单才被告知需要交水费，81元，因为不交水费会被停水所以使用了速交，额外支付了4元，市民对水费欠缴没有通知感到疑惑，认为在水费欠缴时应该通知到市民，所以觉得应该将速交的4元退给市民。诉求：希望管理部门核实并退市民4元。

奉贤区 时间：9/10/2024 11:24:00 AM

您好，您编号为20240910012914的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：9月10日13时30分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：9月10日自来水公司工作人员核实，您家7月水费已超出正常缴费时限，故产生4元违约金，上海市自来水奉贤有限公司对欠费催款有两种方式，第一是根据系统内电话进行催款或上门贴催款单催款，因系统里无您的联系方式，故无法电话催缴。经双方协商本次退还四元违约金，并提醒您注意缴费时间，避免产生类似事件。本工单于9月23日10时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-09-23 15:38:27

市民来电反映:其是上述小区居民，9月8日其被通知其所在小区和周边小区，9月8日23：00至9月9日5：00进行自来水管改造，9月9日早上其发现放出来的自来水是浑浊的，且整个小区都有此问题。诉求：希望管理部门解决水质问题。（需回复）

奉贤区南桥镇良友新村***号 时间：9/9/2024 8:47:00 PM

您好，您编号为20240909041522的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：9月9日21时上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：9月9日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。环城东路总管网更新改造施工，导致该小区出现水混水黄现象，查看后立即通知二供泵房养护单位处理，并测得泵房水浊度为0.239，均符合国家生活饮用水标准（浊度≤1NTU合格），该处水质已恢复正常。本工单于9月10日10时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-09-23 16:46:41

市民来电反映:9月9日看到上述地址门口的消防栓漏水，漏水比较严重，已经漏了一段时间了。行政管理编号：310120101010277，外部管理标识：FX02S0153。诉求：希望管理部门核实，尽快处理消防栓漏水问题。

奉贤区南桥镇环城南路****号 时间：9/9/2024 9:33:00 AM

您好，您编号为20240909003525的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：9月9日9时38分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：9月9日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。工作人员现场查看，消防栓漏水，现已修复，于9月10日上午9时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-09-11 14:04:38

市民来电反映:昨晚自来水公司在上述地址洗水箱，但是没有通知该栋楼的居民，导致水很黄，早上还用这水做饭给孩子吃了，其不认可。诉求：请管理部门核实处理自来水公司洗水箱不告知居民的问题。

奉贤区南桥镇良友新村***号楼 时间：9/9/2024 9:27:00 AM

您好，您编号为20240909004294的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：9月9日9时40分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：9月9日自来水公司工作人员现场核实，环城东路总管网更新改造施工，导致该小区出现水混水黄现象，并非清洗水箱，查看后立即通知二供泵房养护单位处理，考虑到避开用水高峰期，养护单位于9月9日20时左右停泵清洗水箱，于当日24点完成清洗，并测得泵房水浊度为0.239，均符合国家生活饮用水标准（浊度≤1NTU合格），该处已恢复正常水质。本工单于9月10日10时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-09-12 10:20:06

市民来电反映:9月8日自来水公告：自来水管管网更新改造，当天23:00-5:00时期间停水。待9月9日恢复供水后，居民家中水管放出来的水是浑浊的，不可饮用，小区业主群均反映同样情况。诉求：请相关部门尽快恢复水质。

奉贤区良友新村-解放东路 时间：9/9/2024 8:43:00 AM

您好，您编号为20240909002291的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：9月9日9时上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：9月9日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。环城东路总管网更新改造施工，导致该小区出现水混水黄现象，查看后立即通知二供泵房养护单位处理，并测得泵房水浊度为0.239，均符合国家生活饮用水标准（浊度≤1NTU合格），该处水质已恢复正常。本工单于9月10日10时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-09-23 10:45:16