12345网上受理

  • 市民反映:5月17日1701室因前置过滤器太重导致水表格林漏水,自来水维修人员来敲其家门,说前置过滤器太重会把格林压断,水会漏到电梯间(沟通过程中态度非常恶劣),市民问现在是来给谁修的,是谁家漏水了,然后该人将隔壁的水表格林修好,把过滤器吊上去,市民问能不能帮其家的也弄一下(换格林和把过滤器吊上去),维修人员不同意,一定要打了热线电话才同意修。诉求:请管理部门维修水表格林和把前置过滤器吊上去;并投诉5月17日自来水公司的值班人员。

    奉贤区贤瑞路***弄**号****室 时间:5/18/2025 10:08:00 AM

    您好,您编号为20250518003868的事项已经办理完毕,现将办理意见答复如下:5月18日10时22分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下:5月19日自来水公司工作人员现场核实,您的诉求属实。工作人员对您表示歉意,并承诺对第三方工作人员加强服务意识培训,同时积极联系物业将您家过滤器固定后,工作人员进行更换格林,以免今后引发安全事故。5月20日13时物业已固定好过滤器,自来水工作人员上门将格林更换完毕。感谢您对水务工作的理解和支持。

    回复单位:奉贤区水务局 时间:2025-05-21 13:50:41

  • 市民来电反映:上述地址市民家中,从5月17日晚上开始停水,至今还没有恢复。诉求:希望尽快恢复供水。

    奉贤区金汇镇航南公路****弄*号**** 时间:5/18/2025 8:59:00 AM

    您好,您编号为20250518001991的事项已经办理完毕,现将办理意见答复如下:5月18日9时11分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下:5月18日自来水公司工作人员现场核实,您的诉求属实。经查看后对上述地址采取更换配件措施,当日已经恢复供水。感谢您对水务工作的理解和支持。

    回复单位:奉贤区水务局 时间:2025-05-19 10:11:03

  • 市民来电咨询:咨询上述地址小区水费的户号信息。诉求;请核实告知。

    奉贤区金汇镇农民街***号**栋**** 时间:5/17/2025 11:06:00 PM

    您好,您编号为20250517032583的事项已经办理完毕,现将办理意见答复如下:5月17日23时22分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下:5月17日自来水公司工作人员电话核实,已知晓户号信息。本工单于5月17日23时22分完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

    回复单位:奉贤区水务局 时间:2025-05-17 23:30:05

  • 市民来电反映:上述地址市民家中5月17日21:00突然停水,影响市民日常生活,市民表示不清楚其他居民家中是否停水,表示不是居民楼是农村房屋,诉求:希望管理部门核实尽快恢复供水。

    金山区吕巷镇马新村*组****号 时间:5/17/2025 9:16:00 PM

    您好,您编号20250517031247的事项已经办理完毕,现将办理意见答复如下:5月17日21时金山区水务局热线办与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下:金水热线与您联系,您表示已恢复供水,无需自来水公司上门查看。经属地营业所核实,该区域内当天无施工停水,以后如有问题或咨询也可拨打金山自来水热线电话:57317474。感谢您对水务工作的理解和支持。

    回复单位:金山区水务局(海洋局) 时间:2025-05-18 09:52:22

  • 市民来电反映:其为上述地址居民,该处水压过小无法正常使用,影响日常生活。诉求:请管理部门核实处理。

    金山区金山卫镇农建*组****号 时间:5/17/2025 10:21:00 AM

    您好,您编号为20250517006238的事项已经办理完毕,现将办理意见答复如下:5月17日10时金山区水务局热线办与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下:接单后,金山自来水公司工作人员立即与您联系,您表示预约5月18日前往查看。工作人员如约前往查看,您表示水压已恢复正常。后续有咨询或报修也可致电金山自来水金水热线57957474。感谢您对水务工作的理解和支持。

    回复单位:金山区水务局(海洋局) 时间:2025-06-04 16:38:32