【夏令热线】市民来电反映:投诉青浦区自来水公司，其上述地址水表账单被搞反，已经联系改公司2个月上门查看3次没取消或变更，其空置房屋1年产生2000元-3000元账单。核查后发现实际整栋楼水表的错位的。诉求：投诉青浦自来水公司就水费问题提供整改解决方案和取消其多收费用。（市民要求信息保密 需回复）

青浦区盈浦街道贺桥村路**号 时间：7/18/2024 11:37:00 AM

您好，您编号为20240718012644的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：7月18日11:43青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：7月26日10：00经青浦自来水公司核实，青浦区盈浦街道贺桥村路61号实际用水地址为淀湖路528弄10号楼。该处一楼层为商铺，从二楼层开始为公租房，由于开发商申请时2层住宅门牌号从101开始，但现场贴门牌为201开始，导致整幢的表卡号错误。地址错层问题，自来水公司多次联系物业等要求提出变更均未果。为避免后续问题，6月底自来水公司跨前一步采取根据现场门牌号做系统地址更正，7月账单地址已有现场相符，并将现有的欠费名单发给公租公司的措施，此错误并非供水方造成，自来水公司以水表计量为准收费，所以无政策依据减免所产生用水量，这些水费需有公租公司与物业及租户协商解决，本工单于7月26日13:30时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2024-07-26 13:30:42

【夏令热线】市民来电反映:换水表后水费增加一倍，诉求：请管理部门核实，查明原因。（需要回复）

奉贤区八字桥路***号 时间：7/17/2024 7:17:00 PM

您好，您编号为20240717034305的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：7月17日19时23分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：7月17日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。工作人员现场查看此处水表正常，同时查看了抄表记录，发现此处6月份换新表后6月份水量未出帐，和7月份一起出帐，故水量比平时高，现已与您解释清楚。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-07-19 15:20:51

【夏令热线】市民反映：【发生时间:2024/07/1712:39:00,持续时间:未提供】普善路（洛川中路-中山北路段）河道恶臭持续一个月了。诉求：加强河道管制。（市民要求信息保密，需要回复）

静安区普善路（洛川中路-中山北路段） 时间：7/17/2024 4:05:00 PM

您好，您编号为20240717015748的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：7月17日17时18分静安区河道水政管理所工作人员陈琦晟与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：您反映的河道为彭越浦中山北路至洛川中路处，由于近期降雨较多，河道附近市政泵站为避免雨水造成城市内涝，影响市民正常生活（如道路积水出行不便），通过泵站开泵将下水道的积水排入河道，短时间内对河道造成水质波动，加之今年排水管网低水位运行导致泵站放江频次比往年增多更加剧了对河道水质的波动。河道管理部门已安排养护人员加强河道保洁并出动自动保洁船来提高保洁效率，同时在泵站排放口打捞放江漂浮物来消减泵站放江对河道的影响。区河道管理部门还联系上级行业部门加强河道生态补水，通过水体有序流动自我净化，河道水质感观会逐步恢复。目前河道水质已有明显改善。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：静安区河道所 时间：2024-07-18 11:00:59

【夏令热线】市民来电反映:上述地址居民家里自来水有异味，并且用自来水淘米后米就变成米黄色了严重影响生活。诉求：请自来水公司尽快派人上门检测找出问题。

奉贤区沿浦路鸿宝一村南区***号***室 时间：7/17/2024 10:09:00 AM

您好，您编号为20240717006425的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：7月17日10时15分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：于7月29日14时由上海奉水安心检测技术有限公司上门检测水质，8月1日检测报告显示水质正常，检测报告您已拿到。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-08-02 13:30:28

【夏令热线】市民来电反映:上述地址村里统一更换了新水表（蓝牙水表）。其表示其他村都没有更换。并表示在更换时，强行拆除，导致水管变形，也不知道有没有损坏漏水。诉求：告知该处换新水表的原因。以及水管变形造成漏水后续怎么处理。（市民要求信息保密 无需回复）

青浦区 练塘镇蒸夏村 时间：7/16/2024 7:47:00 PM

您好，您编号20240716037796的事项已经办理完毕，根据您的诉求回复如下：因您未留下联系方式故无法先行联系。根据您的诉求回复如下：7月17日8:30时青浦自来水公司练塘供水站核实，青浦区练塘镇蒸夏村正在进行周期换表，由于该处水表被混凝土浇没，清理时损坏了管道造成漏水，已立即修复，并告知您等下期账单出来，您参照前期账单用量付费，如有超额，将由施工方负责，本工单于7月18日10:05时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2024-07-18 10:05:07