市民来电咨询:市民居住上述地址，1月7日收到十二月的水费账单16.2元，在1月12日又收到一笔水费账单16.2元，不清楚是哪个月的账单，之前也遇到过该情况，诉求：希望管理部门核实告知市民水费账单收取的规则，为何一个月收取两次。

松江区佘山镇马尾山路***弄*号***室 时间：1/12/2025 3:04:00 PM

您好，您编号为20250112016913的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：1月12日15时17分松水热线558与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经自来水公司核实，您2025年1月7日缴付202412账期水费账单16.2元，开账日期为2024年12月10日，为2024年11月份用水量。您所述2025年1月12日收到16.2元水费账单为202501账期水费账单，开账日期2025年1月10日，为2024年12月份用水量。接报后于1月13日携带用水清单上门向您解释上述情况。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：松江区水务局 时间：2025-01-14 15:43:47

市民来电反映:市民家的进水口水管总阀坏了，现水关不上，有积水。市民表示该处属于商用区，不清楚总阀是不是水务部门的。市民诉求：希望管理部门派人上门核实、维修。

奉贤区奉城镇新奉公路****号箱包城***号***室（新奉公路团青公路上海祥泰建材综合市场） 时间：1/12/2025 10:53:00 AM

您好，您编号为20250112006388的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：1月12日11时1分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：1月12日自来水公司工作人员现场核实，经工作人员现场确认此处阀门故障，当日更换新阀门，已处理完毕。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2025-01-14 10:17:36

市民来电反映:上述地址自来水总管阀门关闭后无法顺利打开，造成水小。诉求：希望管理部门协助恢复供水。

嘉定区南翔镇宝翔路***弄**号****室 时间：1/11/2025 6:53:00 PM

您好，您编号为20250111028565的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：1月11日19:12沪翔自来水厂章磊飞与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：1月11日沪翔自来水厂章磊飞核实，自来水公司工作人员已上门更换总管阀门，阀门可以正常使用，现已恢复正常用水。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2025-01-12 20:28:19

市民来电咨询:市民申请了一户多人口，目前发现选的方案不太好，想知道能否修改方案或者退回重新提交。诉求：请供水部门告知操作的方法。

嘉定区 时间：1/11/2025 5:32:00 PM

您好，您编号为20250111022331的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：1月11日17时37分沪江自来水公司张晓洁与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：1月11日17时沪江自来水公司张晓洁核实，自来水公司工作人员已帮助您重选方案并成功办理一户多人口用水业务。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2025-01-13 10:14:28

【发生时间:2025/01/1116:45:00,持续时间:未提供】金汇港奉贤区最大的河道1月份开始没人清理垃圾，东方美谷大道北面河里全是垃圾没人管，之前一直有船经过清理的，这个月开始还没看到，对环境造成很大影响，请相关部门重视。

金汇港 东方美谷大道 时间：1/11/2025 5:03:00 PM

您好，您编号为20250111025051的事项已办理完毕，现将办理意见答复如下：1月11日17时奉贤区水务局水管中心河湖科与您做了先行联系。根据您的述求回复如下：1月13日奉贤区水务局水管中心河湖科现场核实，您的诉求属实，河道养护企业立即派人进行打捞处置，于1月21日完成处置。感谢您对水务工作的支持和理解。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2025-01-21 09:58:03