【好差评】市民反映：阶梯用水一户多人口申请-新办-办结评价，【勾选内容】增加额外审批条件,业务办理难多次跑,未提供线上帮办服务,缺少文件补正入口【评价内容】我已经通过提示提供了户口本，在选项里面户口本和产证二选一，同样一网通办的，为什么国家电网和煤气公司都可以通过，为什么你自来水公司还要产证[上海市自来水奉贤有限公司]

上海市 时间：7/7/2025 7:11:00 PM

您好，您编号为20250707243569的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：7月7日19时24分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您电话做先行联系，但您电话一直未接。当日短信与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：7月7日自来水公司工作人员核实，确认您是在线上一网通办申请一户多人口业务，经了解首次申请被驳回是由于市民上传的资料内其中一个受益人人户分离证名字不符。经确认，线上申请一户多人口业务，确实只需提供产证或房产证其一即可，因您再次申请一户多人口业务时，奉贤自来水公司线上系统正在升级，所以导致上传材料缺失，上述情况工作人员已向您说明并表示了歉意，您表示理解。于7月8日您所申请的一户多人口业务已办理完成，现已正式生效。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2025-07-14 12:53:36

市民来电反映：上述地址有一个消防栓一直在漏水，目前地面没有积水，故来电反映。诉求：请管理部门核实，要求要求尽快维修。（市民要求无需回复）

奉贤区南桥镇航南公路灵更路T字路口向东**米 时间：7/6/2025 7:10:00 PM

您好，您编号为20250706226788的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：您信息保密无法先行联系。根据您的诉求回复如下：7月6日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。此处消防栓漏水，已于7月7日9时51分修复处理完毕。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2025-07-07 12:09:47

市民来电反映：上述地址水阀问题，需要报修，诉求：管理部门尽快上门维修

奉贤区柘林镇新塘村***号 时间：7/5/2025 9:31:00 AM

您好，您编号为20250705204119的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：7月5日9时40分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：7月5日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。此处阀门损坏，已于当日10时更换阀门。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2025-07-07 11:52:45

市民来电反映：上述地址处有一个消防栓正在漏水，出水量较大，现场暂时没什么积水。诉求：希望尽快抢修。

嘉定区安亭镇江心月庐小区附近的淞阳路 时间：7/4/2025 2:35:00 PM

您好，您编号为20250704218719的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：7月4日14:48黄渡自来水厂邵丽与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：7月4日黄渡自来水厂邵丽现场核实，该处消防栓未拧紧导致漏水，自来水公司工作人员现已修复完毕，已无漏水情况。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2025-07-04 16:28:52

市民来电咨询：其是上述小区物业，小区内没有取水点，需要使用消防栓浇灌绿化。咨询如何办理自来水使用手续，取得消火栓临时使用证明。请管理部门核实回复告知

松江区谷阳北路****弄 时间：7/4/2025 12:10:00 PM

您好，您编号为20250704215957的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：7月4日12时松水热线240与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经松江区供排水所工作人员上门指导，目前上海松开物业管理有限公司已向消防支队提交居民住宅区室外消火栓临时使用的申请，区供排水所会跟进对相关手续办理进行指导。后续如有涉水问题，欢迎您直接拨打松江区水务局水务热线57815555。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：松江区水务局 时间：2025-07-22 17:05:11