市民来电反映：因市民暑假没有在上述地址的家，市民在交水费的时候发现奉贤自来水有限公司没有提前通知市民就产生了2元的收取违约金，户号：310129259，并且市民距离上一次支付水费的时间差是1-2周，诉求：要求管理部门核实告知产生违约金的原因并投诉自来水公司没有提前告知会产生违约金的事情。（市民要求信息保密，需要回复）

奉贤区金汇镇万顺路****弄**号***室 时间：8/21/2025 10:33:00 AM

您好，您编号为20250821209764的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月21日10时38分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月21日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。该户在8月21日缴付7月份的水费时已超过1个月的缴费期限，因此系统自动生成了2元违约金。另核实5月份水费缴付时间为6月4日。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2025-08-29 14:52:22

市民来电咨询：市民是奉贤区的一家公司，其公司内有一个消防水池，由于消防水池水位低，市民的公司要使用自来水公司的水进行补充，一般它是会分2路吗？但是分了2路，2个水表。市民不知道具体要给哪个部门报备，以及该条线路的水是如何收费的。诉求：请管理部门核实告知。

奉贤 时间：8/20/2025 3:59:00 PM

您好，您编号为20250820230743的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月20日16时9分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月21日自来水公司工作人员现场核实，您需提交相关资料向所属站点报备，另外关于消防水池和收费的问题，工作人员已与您沟通并解释清楚。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2025-08-22 15:32:19

市民来电反映：以上地址，门口的马路上自来水在漏水，已经一天了，地面有积水。诉求，请核实尽快进行维修。

奉贤区环城东路***号， 时间：8/19/2025 5:03:00 PM

您好，您编号为20250819237005的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月19日17时11分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月19日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。经工作人员现场确认此处为井盖内管道漏水，因开挖路面需先通知路政，故与您协商沟通，于8月21日8时30分开挖，已于当日15时30分修复处理完毕。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2025-08-25 12:53:31

市民来电反映：上述地址公司门口有个消防栓，有漏水，水很大，有严重积水。诉求：希望管理部门核实尽快维修。（市民要求信息保密，无需回复）

松江区明业路**号上海绿嗨环保科技有限公司 时间：8/19/2025 4:24:00 PM

您好，您编号为20250819234140的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：您信息保密无法先行联系及回复。根据您的诉求回复如下：经自来水公司现场查看，为消防栓漏水，现已于8月19日16：45时处理完毕。感谢您对水务工作的理解与支持。

回复单位：松江区水务局 时间：2025-08-20 09:56:28

市民来电反映：奉贤区旗港路杨王路交叉口消防栓漏水，水一直在流，地上有积水。诉求：要求尽快修复消防栓（信息保密无需回复）

奉贤区旗港路杨王路交叉口 时间：8/19/2025 9:44:00 AM

您好，您编号为20250819206293的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：您信息保密无法先行联系及回复。根据您的诉求回复如下：8月19日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。此处消防栓确实漏水，现已修复完毕。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2025-08-20 08:55:39