市民来电反映：其原来居住在松东路80弄愉光新村2号602室，现已将房屋买了，市民想了解2014年因为家里出水是污水，有2400元的水费纠纷，现要如何处理解决。诉求：望管理部门核实告知（需回复）

松江区松东路**弄愉光新村*号***室 时间：9/23/2025 7:36:00 AM

您好，您编号为20250923201019的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：9月23日7时松水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经核实，您反映地址户号00143737。查得此处2011年4月至2014年4月共欠费2481.8元，自来水公司多次催讨均无人缴费。自来水公司出厂水质均符合国家生活饮用水卫生标准，了解到该处为物业二次供水，水质问题非自来水公司负责范畴。本次接报后联系您告知上述情况，关于水费问题也已和您说明情况。感谢您对水务工作的理解与支持。

回复单位：松江区水务局 时间：2025-10-09 09:45:49

市民反映：【影响范围:不清楚，事发地址:华骥苑1区16号楼602室，开始时间:2025年09月22日 19:25，持续时间:24小时】外墙自来水管漏水。诉求：尽快维修自来水管道。

青浦区华骥苑*区**号楼***室 时间：9/22/2025 7:43:00 PM

您好，您编号为的20250922244484事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：9月22日19:50时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经青浦自来水公司二次供水科核实，青浦区华骥苑1区16号楼602室外墙口径25的管道被老鼠咬坏漏水。因为需要调动吊车，所以跟您协定预约在次日早上维修。本工单于9月23日15:29时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2025-09-24 14:20:28

市民来电反映：8月份出的水费账单，9月22日支付时未过一个月期满，上海市自来水奉贤有限公司要收取违约金1元，如果不支付1元，必须请假到营业厅，而营业厅只有周一到周五开门，一般在未逾期的情况下也要多收1元，诉求：请管理部门核实，针对该现象，要求给到说法。（需要回复）

奉贤区青村镇贤瑞路***弄*号楼***室 时间：9/22/2025 6:19:00 PM

您好，您编号为20250922241302的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：9月22日18时30分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：9月23日自来水公司工作人员核实，您反映8月水费账单为8月8日抄表，8月13日开账，账单上显示最后付款日期为9月12日，截至9月22日未付已超期，故显示产生1元违约金。因您以为水费和电费一样月底或者月头出账单，认为8月水费账单出账未满一个月。故根据实际情况，自来水公司同意免去1元违约金，您表示暂时没空去营业网点办理，经双方协商一致，已由工作人员代为缴费，于9月23日10时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2025-09-30 08:54:13

市民反映：【影响范围:不清楚，事发地址:华浦南路699弄14号1701，开始时间:2025/09/19 06:45:00，持续时间:一周】自来水公司更换水表后终端水压不足无法淋浴，户主安装的增压泵也无法正常增压，报自来水公司上门检测17层表前水压约0.07mpa，18层表前水压显示不足0.05，18层淋浴房花洒不能形成水注（详见附件），特别是晚上用水高峰期已无法淋浴。诉求：望核实解决表前水压不足的问题。

青浦区华浦南路***弄**号****室 时间：9/22/2025 2:32:00 PM

您好，您编号为的20250922207408事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：9月22日14:41时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经青浦自来水公司营业所核实，该处水压小是因为原先水箱供水压力不足所致，并非换表造成。经采取改管接地面泵房直接供水，并测表前压力2.5公斤的措施，于9月25日15:30时恢复正常用水完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2025-09-26 15:18:14

市民来电反映：奉贤区青村镇李窑村1010号，9月22日13:30左右整栋楼都没有水，不清楚什么原因，没有停水通知。由于家中有孩子，希望尽快恢复供水。诉求：要求尽快恢复供水（需要回复）

奉贤区青村镇李窑村****号 时间：9/22/2025 2:06:00 PM

您好，您编号为20250922224274的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：9月22日14时30分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：9月22日自来水公司工作人员现场核实，该处政府部门整修路面过程中发现自来水管漏水，工程队在自主关闭总阀后，再致电自来水维修人员报修。因此造成您家中暂时停水。接单后工作人员立即赶赴现场抢修，于9月22日15时08分完成处置，恢复正常通水。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2025-09-23 09:10:18