12345网上受理

  • 市民来电咨询:市民是上述房屋租客,租赁房子一直没收到过水费单子。也不清楚户号。询问房东,其也不清楚。故来电咨询相关地址户号和水费账单信息。诉求:请管理部门核实予以解答。(需回复)

    松江区佘山镇贡嘎山路***弄佘北家园铃兰苑*号***室 时间:2/22/2025 11:43:00 AM

    您好,您编号为20250222008825的事项已经办理完毕,现将办理意见答复如下:2月22日11:50分松水热线238与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下:上述地址户号为:70138385,自来水公司按规范流程每月15日左右水费账单派送到信箱。接报后,已与您解释上述情况,感谢您对水务工作的理解和支持。

    回复单位:松江区水务局 时间:2025-02-23 18:10:50

  • 市民来电反映:其是上述地址村民,2月22日突然停水,没有计划停水的通知,隔壁村民家也停水了。市民表示此处村民大多已经动迁搬走,还剩余几户居住,村并未撤销,村委联系不上。诉求:希望管理部门核实尽快恢复供水。

    奉贤区金汇镇金发路金闸公路东星村***号 时间:2/22/2025 11:14:00 AM

    您好,您编号为20250222006648的事项已经办理完毕,现将办理意见答复如下:2月22日11时24分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下:2月22日自来水公司工作人员现场核实,您的诉求属实。经工作人员现场核实,此处施工时挖机挖断水管导致无水,已于当日11时40分修复完毕,现已恢复正常用水。感谢您对水务工作的理解和支持。

    回复单位:奉贤区水务局 时间:2025-02-24 10:37:35

  • 市民来电反映:市民是上述地址的居民,但是其每个月都没法收到水费单子,市民去营业厅咨询,营业厅的工作人员告知其已经放在邮箱了,但是市民表示其邮箱已经锁了,且每天查看邮箱都没有发现水费单,且其他居民都能收到水费单。诉求:要求尽快为其发水费单

    奉贤区南桥镇古华新村***号***室 时间:2/22/2025 10:05:00 AM

    您好,您编号为20250222004435的事项已经办理完毕,现将办理意见答复如下:2月22日10时11分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下:2月22日自来水公司工作人员现场核实,确认此处水费账单已投递至您家信箱中,可能未完全塞入信箱导致飘走,现已于当日11时30分重新将水费账单投递至您家信箱中,已和您解释,后续会避免类似情况发生。感谢您对水务工作的理解和支持。

    回复单位:奉贤区水务局 时间:2025-02-26 10:14:23

  • 市民来电反映:上述地址景凤路-保德路段的西泗塘河流有一股很浓的臭鸡蛋味,从2月19日开始发现该问题。2月21日晚上20:20分味道特别严重,不清楚臭味的来源。诉求:要求处理部门尽快安排人员清理河道,确保水质整洁清新。(需回复)

    静安区景凤路到保德路 时间:2/21/2025 8:28:00 PM

    您好,您编号为 20250221036900的事项已经办理完毕,现将办理意见答复如下:2月21日22时10分静安区河道水政管理所工作人员陈琦晟与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下:经核查,西泗塘景凤路至保德路处未发现河道发臭情况,河道水质监测数据显示该处河道2月18日至2月22日期间水质无异常,已将上述情况向您反馈。感谢您对水务工作的支持与理解。

    回复单位:静安区河道所 时间:2025-02-24 17:05:17

  • 市民来电反映:市民于1月26日向奉贤区自来水公司反映了其家中的水压小的问题,其中间只派人上门几次,并说明只需要更换一个配件即可解决。但是至今没有解决该问题。诉求:投诉奉贤区自来水公司不作为。(市民要求信息保密,需回复)

    奉贤区自来水公司 时间:2/20/2025 9:01:00 AM

    您好,您编号为20250220002559的事项已经办理完毕,现将办理意见答复如下:2月20日9时13分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下:2月20日自来水公司工作人员查看系统,2月10日8时39分物业公司首次来电向自来水公司报修您家水小,经二供部门工作人员现场确认此处顶楼水箱旁的气罐故障导致水小,因采购配件需要时间,并非自来水公司不作为,现维保公司已于2月20日11时35分更换气罐,恢复正常用水。感谢您对水务工作的理解和支持。

    回复单位:奉贤区水务局 时间:2025-02-21 16:46:20