市民来电反映：9月21日凌晨上述地址市民家停水，随后拨打了自来水公司客服电话55369744，告知应该通知到了物业和居委，但实际物业没有收到通知，故来电投诉自来水公司。诉求：希望核实并给予一个说法。

奉贤区柘林镇乐康路**弄*号*** 时间：9/21/2025 1:39:00 AM

您好，您编号为20250921200239的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：9月21日1时50分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：9月21日自来水公司工作人员现场核实，该小区因苍工路DN600总阀进行定期更换阀门，于2025年9月21日凌晨00:00至9月21日凌晨4:00暂停供水，现已恢复正常供水。工作人员在9月17日将《上海市自来水奉贤有限公司重要通知单》提前发放小区居委及物业。本工单于9月23日15时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2025-09-24 16:19:08

市民来电反映：其为上述地址的住户，市民表示其家中的自来水使用的是松江自来水有限公司。市民表示多年以来该公司的技术以及服务没有任何长进，现在还在使用插IC卡的自来水表。该自来水表的水费充值非常不方便，市民使用付费通充值了2笔都没有充值成功，市民联系自来水公司对方告知是付费通的问题并建议市民到营业厅进行办理。市民联系付费通对方表示是自来水公司的问题。市民表示每次充值都需要去营业厅非常不便，市民对此不认可，故要求对该自来水公司进行投诉。诉求：请管理部门尽快核实并将市民家中水表更换为账单式。

松江区文诚路****弄**号***室 时间：9/20/2025 1:59:00 PM

您好，您编号为20250920214803的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：9月20日14时松水热线240与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经自来水公司核实，您反映地址为文诚路2159弄(浪琴水岸）50号401室，查得此处为IC卡智能水表，IC卡智能水表可通过自来水公司各营业站点和付费通充值，还可通过其小区附近的24小时自助机进行充值，且此小区今年有水表到期轮换计划。此次接报后已上门协助您充值成功。考虑到您的需求和用水安全，已按计划更换成后付费水表。感谢您对水务工作的理解与支持。

回复单位：松江区水务局 时间：2025-09-24 13:22:09

市民来电咨询：一户多人口，咨询5人和7人的两种情况，阶梯供水具体有什么区别，地址：赵巷镇巷居路99弄小区。诉求：请管理部门核实告知是否有区别。

青浦区赵巷镇巷居路**弄小区 时间：9/20/2025 1:10:00 PM

您好，您编号为20250920213610的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：9月20日19:48时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：申请的“一户多人口”优惠政策， 5人阶梯用水在基础上增100吨，即320吨是4.05元/吨，之后开始第二阶梯再第三阶梯。7人综合水价是4.32元/吨，不分阶梯。本工单于9月20日19:50时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2025-09-20 19:50:02

【好差评】市民反映：阶梯用水一户多人口申请-新办-办结评价，【勾选内容】未告知不通过具体原因,材料无法复用,线上预审时间短,办件进度查询方便[上海市自来水奉贤有限公司]

上海市 时间：9/19/2025 6:44:00 PM

您好，您编号为20250919238988的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：9月19日19时05分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：9月19日自来水公司工作人员核实，您的诉求属实。该处曾于2024年2月做过一户多人口申请，一户多人口申请通过后使用年限为2年，目前还处于正常使用年限中，不能重复办理，建议在该申请到期前三个月内再次申请。本工单于9月22日10时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2025-09-24 16:26:11

市民来电咨询：2025年9月初，其企业：兰妈茶档，收到依法排水告知书，尝试在线申请排水证但系统提示不支持个人在线办理，拨打告知单上电话66318100被告知无法线下办理。诉求：希望管理部门告知市民应该如何办理排水证。

静安区恒丰路***号 时间：9/19/2025 1:41:00 PM

您好，您编号为20250919221265的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：9月19日13时44分静安市政工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：静安市政工作人员已针对您咨询的排水证事宜做出了相关解答告知流程。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：静安区市政中心 时间：2025-09-19 14:49:59