市民反映：市民姓名余德香，今年七十五岁，家里是自建房，市民称该处每家每户都在自家院里装水表，只有市民家的未装在家里，有过好几次水表坏了或水管爆裂，漏水，因其年纪大走过去很不方便，隔壁又在造房子，易让其摔倒，且水表装的太远，每次漏水都是好几天才知道，产生不少费用，其退休工资低，希望适当减免相关费用。诉求：请管理部门核实协助移水表至家中。（电话号码18930239171，因其年纪大有时候接不到，且听不懂普通话，望承办多打几个）

金山区上海市金山区亭林镇寺平北路**弄**号 时间：10/16/2025 8:59:00 AM

您好，您编号为20251016202534的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：10月16日9时金山区水务局热线办与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：金山自来水公司工作人员接到工单后第一时间前往核实，现场与您沟通后，您同意在隔壁房子建造完之后再进行水表移位。您以后如有问题或咨询也可拨打金山自来水热线电话：57317474。 感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2025-10-22 10:11:59

市民来电咨询：上述地址小区都为商住两用房小区，咨询小区水费计价规则。

松江区小昆山镇文翔路****弄 时间：10/15/2025 6:20:00 PM

您好，您编号为20251015240276的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：10月15日18时28分松水热线5018与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经自来水公司核实，该用水地址公司是总表收费。接报后致电您沟通解释说明情况，告知自来水公司收费标准，了解到您水费是交给物业，具体情况建议您咨询物业。感谢您对水务工作的理解与支持。

回复单位：松江区水务局 时间：2025-10-20 10:23:11

HF市民来电反映：上述地址有一条河道，河道一直无人管理，现在有异味还有很多绿藻。诉求：有关部门介入要求尽快清理河道。（需要回复）

普陀区常和路 时间：10/15/2025 3:17:00 PM

您好，您编号为20251014243062的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：10月15日15时30分普陀市政水务管理中心与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：10月16日进行了现场查看，普陀市政水务管理中心已要求施工单位前去对水藻进行清捞，减少施工对市民的影响，现已清捞完成。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：普陀区市政中心 时间：2025-10-28 08:44:42

市民来电反映：上述地址整个村里很多户都突然停水，诉求：希望管理部门尽快恢复供水。

金山区朱泾镇慧农村**组 时间：10/14/2025 10:04:00 PM

您好，您编号为20251014245079的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：10月15日8时金山区水务局热线办与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：10月14日金山自来水公司工作人员联系您并解释说明：慧农村万年12组二号桥西面管网自然损坏抢修导致停水，施工前自来水公司已通知村委，预计15日01:00恢复供水。经解释说明，您表示理解。后于10月15日23:00恢复供水。告知市民以后如有问题或咨询也可拨打金山自来水热线电话：57317474。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2025-10-22 14:03:54

市民来电咨询：上述2个地址均为市民家，市民表示在10月14日使用支付宝支付了其家中的水费账单，后续又到线下的代收站支付了水费账单，一共支付了2次，市民咨询重复缴费该如何退回。

崇明区港沿镇和兴村***号和***号 时间：10/14/2025 8:13:00 PM

您好，您编号为20251014242596的事项已经处理完毕。现将办理意见答复如下：2025年10月14日崇明自来水有限公司与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：现已通过支付宝退还重复缴纳多付的水费。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：崇明区水务局（海洋局） 时间：2025-10-16 10:36:38