市民来电咨询:上述地址通知更换水表，自己家选择不选，随后被告知不换后续会停水。诉求：请核实更换水表是否是强制性的，不选的话如遇停水如何处理。（需回复）

松江区千新公路***弄***号***室 时间：11/16/2024 12:13:00 PM

您好，您编号为20241116010136的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：11月16日12时28分松水热线242与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经自来水公司核实，根据《中华人民共和国计量法》规定，该地址所属小区水表6年首检到期应进行水表更换，不存在强制换表。本次接报后与您解释上述情况，您同意换表。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：松江区水务局 时间：2024-11-19 13:41:47

市民来电反映:上述地址，市民今天水卡充值后，将水卡插入，水表上显示的还是之前的余额，拨打过水务局的电话，但无人接听。诉求：请管理部门解释为什么会出现这样的情况，是否充值成功。（需要回复）

松江区佘山镇陈坊新苑**栋***号***号（已逐字核对） 时间：11/16/2024 10:21:00 AM

您好，您编号为20241116005194的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：11月16日10:34分松水热线242与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经核实上述小区使用的是IC卡智能水表，为预付费模式。接报后，现场查看为您充值操作不当卡内金额未转入水表，现已充值入表，余额为508.19元。与您沟通上述情况，并告知您所拨打电话为公司内部电话，拨打时间为非工作时间，现告知您自来水公司24小时服务热线电话为57705392。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：松江区水务局 时间：2024-11-18 13:18:14

市民来电反映:家住上述地址，水费原先是使用IC卡到营业厅支付的，每次都要去营业厅比较麻烦，因此想改为线上支付，但线上缴费时提示此账号已缴费，或暂未出账无需缴费，不清什么原因始终无法支付。诉求：希望管理部门帮助解决，改为线上支付水费。

松江区佘山镇陈坊新苑***号***室 时间：11/16/2024 9:42:00 AM

您好，您编号为20241116004072的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：11月16日09:54松水热线217与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经核实，上述地址所属小区使用的是IC卡智能水表，为预付费模式，该小区水表6年首检到期将进行水表更换，更换表型为后付费模式。本次接报后，与您解释上述情况，现已为您更换水表。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：松江区水务局 时间：2024-11-28 12:56:48

【办不成事】市民反映：城镇污水排入排水管网许可（设区的市级权限）[城镇污水排入排水管网许可（设区的市级权限）变更或延续]，我在一网通办排水许可证延续中“智能导办”中遇到统一社会信用代码未查到证照的问题，无法继续下一步操作。【勾选内容】页面报错上海市水务局

无 时间：11/15/2024 5:54:00 PM

您好，您编号为20241115035794的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：11月16日9时金山区水务局热线办与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：水务窗口工作人员已向您说明一网通办的申请流程，您已清楚网上怎么操作，问题已解决。您以后如有问题或咨询可拨打水务窗口电话：57922312。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2024-12-02 09:43:31

市民来电反映:上述地址居民，9.10月两个月水费异常，未和自来水公司联系过。诉求：希望自来水公司核实水费异常的原因。（需回复）

奉贤区望河路***弄龙湖天越**号***室 时间：11/15/2024 2:36:00 PM

您好，您编号为20241115024006的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：11月15日14时48分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：11月15日自来水公司工作人员现场核实，此处水表正常，水量异常是内部情况导致，您坚持更换新水表，经与您协商后，现已更换新水表。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-11-29 08:35:29