市民来电反映:上述地址整栋楼自来水浑浊，不清楚是否有物业。诉求：希望管理部门解决自来水浑浊问题。（需回复）

奉贤区四团镇平福路****弄*号 时间：8/14/2024 9:02:00 AM

您好，您编号为20240814003210的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月14日9时06分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月14日自来水公司工作人员现场核实，此处由于总管网切换导致水混，通过放水处理后，现水质已正常。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-08-19 13:03:37

市民来电反映:其是居住在上述地址的居民，8月13日开始家中水突然很小，不清楚什么原因，影响了市民的正常生活，前段时间也发生过水小问题检查是水管漏水导致的，这次不清楚是什么原因。诉求：市民希望管理尽快解决水小问题。（市民要求信息保密 需回复）

青浦区重固镇中新村***号 时间：8/13/2024 9:42:00 PM

您好，您编号为20240813041088的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下： 8月13日21:53时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月15日18:40时左右青浦自来水公司重固供水站上门测您反映青浦区重固镇中新村595号的表前压力为1.4公斤，确实未达社会供压1.6公斤要求，随即排查原因。8月16日晚上发现重固镇徐山路处DN300管道自然损坏漏水，在8月16日零点开始进行停水抢修，于2:50时修复。去电与您约时间再测压时，您表示水压恢复正常，无需上门。此次水压突然变小原因应该是受徐山路管网漏水影响，本工单于8月16日10:46时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2024-08-16 10:46:09

【重新交办,要求：按答复要点告知市民,市民表示答复要点与实际不符,市民反映8月水费账单也是24.3元，问题没有解决，该处只住了一位老人睡觉，不洗澡，现诉求：望管理部门尽快再核实给予处理解决答复。最近办结的工单编号:20240715025289，工单内容:市民来电咨询:其为青浦区练塘镇蒸浦村浦江32号居民，最近几个月家中只有一个老人居住，用水量很低，但最近两次的水费偏高，一次是16元多，一次是24元多。诉求：请管理部门核实情况予以答复（需回复）。】

青浦区练塘镇蒸浦村浦江**号 时间：8/13/2024 9:18:00 PM

您好，您编号为20240813040613的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月13日21:43时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月14日7时青浦自来水公司练塘供水站核实，青浦区练塘镇蒸浦村浦江32号水表抄见正常，不用水水表不转。因您表示家中就一个老人只是晚上回去用于洗漱，对此，为排除万一，自来水公司采取表前装止回阀的措施。本次再次接单，作了深入的调查，发现该处水表存在走动现象，更换了水表，检查结果是一样的，由此判断表后管道存在着漏水，以电话方式告知您内部用水设施不在自来水公司维修范围，且产生费用由用水人承担。本工单于8月26日9:05完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2024-08-26 09:05:03

市民来电反映:市民反馈上述地址水费都是两个月一交，但是在7月份缴纳后8月份又收到水费账单，诉求：要求管理部门核实为何重复发送水费账单

奉贤区新建西路***弄*号***室 时间：8/13/2024 6:33:00 PM

您好，您编号为20240813036055的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月13日18时46分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月13日自来水公司工作人员电话核实，您的诉求属实。经系统核实，您7月缴纳的6月的水费账单，此次收到的是8月的水费账单，所以并未重复寄送水费账单。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-08-13 19:01:34

市民来电反映:市民于8月12日通过微信生活缴费小程序为上述地址交水费，因户号信息填错，导致为户号200003270缴费77元。市民家的水费账单户号是200003279，户名：周晓静。请管理部门核实帮助退回费用。

奉贤区塘外镇紫苑小区**幢**号***室 时间：8/13/2024 3:18:00 PM

您好，您编号为20240813024178的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月13日15时24分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月13日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。经核实缴纳水费时将用户号输错，导致水费缴错，现工作人员已将您缴错的77元水费退还。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-08-19 14:18:46