市民来电咨询:其是上述地址居民，需要查询用水户号，烦请管理部门核实告知。

松江区佘山镇米筛浜路***弄佘北家园松和苑**号****室 时间：12/10/2024 2:25:00 PM

您好，您编号为20241210023511的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：12月10日14:39松水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：已电话告知您客户户号为70128294。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：松江区水务局 时间：2024-12-11 14:05:30

市民反映：12月10日13：00，打上述地址的自来水公司电话57420486，接电人员vlsnq0228吴惠银，四次通话把电话变成忙音，态度恶劣，市民水费欠费，被罚25元，水费账单截止11月14日，至今没有超过1个月，罚金不合理，期间也没有收到催收电话，诉求：投诉该工作人员态度恶劣。

奉贤区人民中路***号 时间：12/10/2024 1:37:00 PM

您好，您编号为20241210020409的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：12月10日13时48分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：12月10日经自来水公司工作人员核实，您反映缴纳水费时产生了违约金，经工作人员与您沟通后，现已将违约金退还给您。另外您表示工作人员故意挂断电话，经了解，工作人员并未故意挂断您电话，是电话线路问题导致通话时电话跳掉，针对此次事件对您表示歉意，同时将会安排通讯部门巡检维修，避免此类问题再次出现。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-12-12 09:44:37

市民反映：2024年12月8日泰日镇振泰路168弄75号201室之前交的，每两个月用水量都一样，每次交水费也就四五十块钱，这个月交水费突然变成了170元，对价格方面不同意（详见附件）。诉求：要求了解价格水费突然涨价问题。

奉贤区泰日镇振泰路***弄**号***室 时间：12/8/2024 9:24:00 PM

您好，您编号为20241208028810的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：12月8日21时34分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：12月9日自来水公司工作人员现场核实，此处水表正常，抄码正确，并未发现内部有漏水的情况，现双方协商处理完毕。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-12-10 09:01:31

市民反映：9月21日到11月21日的水费是162元，7月20日到9月20日的水费113元。9月份到11月份家人洗澡频次明显下降，洗衣服的频次也下降了，而且在家吃饭的人少了一个，怎么水费还增加这么多，增加了12个立方。这非常不符合常理。是不是把水表转速调快了，还是其他问题(详见附件）。诉求：请核实查处要求给予解释。（要求回复）

金汇镇泰日社区 时间：12/8/2024 8:55:00 PM

您好，您编号为20241208028200的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：12月8日21时04分 上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：12月9日自来水公司工作人员现场核实，此处水表正常，抄码正确，并未发现内部有漏水的情况。工作人员与您联系并告知，自来水公司并未对水表转速调快，此次用水量确实相比之前多，现双方协商处理完毕。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-12-10 08:45:44

市民来电反映:上述地址工厂现在用水的时候水流很小，市民称该问题已经持续一周了。诉求请管理部门帮助安排人员核查并解决水小的问题。

奉贤区航南公路****号 时间：12/8/2024 4:05:00 PM

您好，您编号为20241208018873的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：12月8日16时11分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：12月8日自来水公司工作人员现场核实，经排查，发现该厂区内表后有漏水，故导致工厂用水水小，与您已联系并告知，此处表后水管不属于自来水公司维修，表后水管漏水由您自行维修处理。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-12-10 10:25:42